Welkom bij Koffie Discountwinkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Koffie Discountwinkel?
Koffie Discountwinkel is een gespecialiseerde online koffiewinkel gevestigd in Maastricht, Nederland. Wij bieden hoogwaardige koffieproducten tegen scherpe prijzen (tot 30% goedkoper dan adviesprijzen) en verzenden wereldwijd naar zowel particulieren als horeca-ondernemers.

Producten

Welke soorten koffieproducten verkopen jullie?
Ons assortiment omvat: Filterkoffie, Koffiebonen, Koffiecups, Koffiepads, Koffiesiropen, Oploskoffie en Suiker. We hebben alle populaire merken en varianten in ons aanbod.
Hoe garanderen jullie de kwaliteit van de koffie?
Wij staan garant voor versheid en smaak van al onze producten. Onze koffie wordt onder optimale omstandigheden verpakt en opgeslagen om de kwaliteit te behouden tijdens transport.

Bestelling & Levering

Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië en andere specifieke locaties. Onze koffie reist vanuit Maastricht naar bijna elk land ter wereld!
Wat zijn de leveringsopties en -tijden?

Wij bieden twee leveringsopties:

  1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx. Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen. Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen. Inclusief track & trace.
  2. Gratis Verzending: Voor bestellingen vanaf €50 via EMS. Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen. Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen. Ook beschikbaar voor internationale bestellingen.

Let op: Voor sommige afgelegen gebieden kunnen extra kosten of langere levertijden gelden.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, voor standaardverzending via DHL/FedEx ontvangt u een track & trace code waarmee u uw pakket kunt volgen. Voor EMS-verzendingen is tracking beperkt beschikbaar.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Ons betaalproces is veilig en beveiligd.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij gebruiken gerenommeerde betaalplatforms die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Retourneren & Klantenservice

Wat is jullie retourbeleid?
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: Koffie Discountwinkel, Frankenstraat 92, 6226AC Maastricht, Nederland.

Overige Vragen

Hebben jullie speciale aanbiedingen voor horeca-ondernemers?
Ja! Wij bieden speciale bulkprijzen voor horeca-ondernemers. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze zakelijke oplossingen en volume-kortingen.
Waarom zou ik voor Koffie Discountwinkel kiezen?
Wij onderscheiden ons door:
  • Scherpe prijzen (tot 30% goedkoper dan adviesprijzen)
  • Een breed assortiment van alle populaire merken en varianten
  • Kwaliteitsgarantie op versheid en smaak
  • Flexibele betaalmogelijkheden
  • Snelle en betrouwbare wereldwijde levering
  • Uitstekende klantenservice

Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!

Koffie Discountwinkel – Elke dag begint met de perfecte kop koffie!